Hilfe

Geben Sie die Handynummer im Ausland ein. Wir erkennen den Netzbetreiber und zeigen die Aufladungen für diese Nummer, mit dem Preis in Euro. Bezahlen Sie mit iDEAL | Wero oder PayPal, und das Guthaben geht direkt auf das Handy. Der Empfänger muss nichts tun.

Meist ein paar Sekunden. Manchmal braucht der Netzbetreiber länger. Dann versuchen wir es automatisch weiter und schreiben Ihnen, sobald die Aufladung geliefert ist. Sie können alles auf Ihrer Bestellseite verfolgen.

Dann bekommen Sie Ihr Geld automatisch zurück, auf das Konto, mit dem Sie bezahlt haben. Je nach Bank kann es ein paar Tage dauern, bis Sie es sehen.

Kennt der Netzbetreiber die Nummer nicht, bitten wir Sie auf Ihrer Bestellseite, sie zu prüfen. Dort können Sie sie korrigieren. Gibt es die Nummer, geht das Guthaben auf dieses Handy und kann nicht zurückgeholt werden. Bitte prüfen Sie die Nummer, bevor Sie bezahlen.

Wir erkennen den Netzbetreiber an der Nummer. Hat jemand den Netzbetreiber gewechselt und die Nummer behalten, wählen Sie über den Aufladungen „Nicht mehr bei …?“ und dann den richtigen Netzbetreiber.

Geschenkkarten und manche Produkte kommen mit einem Code statt mit Guthaben. Sie sehen den Code auf Ihrer Bestellseite und in der E-Mail. Der Empfänger gibt ihn so ein, wie es der Netzbetreiber oder Shop erklärt.

Der Preis, den Sie sehen, ist der Preis, den Sie zahlen, in Euro. Falls eine Zahlungsart Kosten hat, sehen Sie diese vor dem Bezahlen.

Nein. Mit einem kostenlosen Konto sehen Sie alle Ihre Aufladungen an einem Ort und bestellen beim nächsten Mal schneller.

Nicht, nachdem die Aufladung geliefert wurde: Das Guthaben ist sofort auf dem Handy. Eine Bestellung, die Sie nicht bezahlt haben, verfällt einfach.