Tulong
Mabilis na sagot sa mga madalas itanong. Wala rito ang tanong mo? Kontakin kami.
Paano ito gumagana?
Ilagay ang mobile number sa ibang bansa. Makikilala namin ang network at ipapakita namin ang mga load para sa number na iyon, may presyo sa euro. Magbayad gamit ang iDEAL | Wero o PayPal at diretso ang load sa phone. Walang kailangang gawin ang tatanggap.
Gaano katagal?
Kadalasan ilang segundo lang. Minsan mas matagal ang network; kung ganoon, awtomatiko kaming patuloy na susubok at mag-e-email sa iyo kapag na-deliver na. Masusundan mo ito sa iyong order page.
Paano kung hindi ma-deliver?
Awtomatikong ibabalik ang pera mo, sa account na ginamit mo sa pagbayad. Depende sa iyong bangko, puwedeng abutin nang ilang araw bago mo ito makita.
Mali ang number na nailagay ko
Kung hindi kilala ng network ang number, hihilingin namin sa iyong order page na i-check ito, at puwede mo itong itama doon. Kung existing ang number, mapupunta ang load sa phone na iyon at hindi na ito mababawi. Paki-check ang number bago ka magbayad.
Mali ang network
Nakikilala namin ang network mula sa number. Kung lumipat ng network ang isang tao at pareho pa rin ang number, piliin ang "Wala na sa …?" sa itaas ng mga load at piliin ang tamang network.
May mga load na may code
Ang gift card at ilang produkto ay may code sa halip na load. Makikita mo ang code sa iyong order page at sa email; ilalagay ito ng tatanggap ayon sa paliwanag ng network o shop.
Magkano ang bayad?
Ang presyong nakikita mo ang babayaran mo, sa euro. Kung may dagdag na singil ang isang paraan ng pagbabayad, makikita mo ito bago ka magbayad.
Kailangan ko ba ng account?
Hindi. Sa libreng account, makikita mo ang lahat ng iyong load sa iisang lugar at mas mabilis kang makaka-order sa susunod.
Puwede ko bang i-cancel ang order?
Hindi na kapag na-deliver na ang load: nasa phone na agad ang load. Ang order na hindi mo pa nababayaran ay kusang mag-e-expire.