Privacidad

Solo usamos tus datos para entregar tu recarga y para ayudarte. No los vendemos y solo te enviamos ofertas si las pides.

Quiénes somos

Prepaid Union BV, Herenweg 15, 3602 AM Maarssen, Nederland (Cámara de Comercio (KvK) 24459901), es responsable de los datos personales de este sitio web. Preguntas: support@prepaidunion.com.

Qué usamos y por qué

• Tu correo electrónico: para los correos de confirmación del pedido, de entrega y de devolución, y para iniciar sesión si tienes una cuenta.
• Los números de móvil que recargas, con país y operador: necesarios para entregar la recarga.
• Pago: pagas en la página del proveedor de pagos. Recibimos el estado del pago y una referencia (con PayPal también el correo y el país de tu cuenta de PayPal), nunca tus datos de acceso al banco o a PayPal.
• Tu cuenta (si creas una): correo electrónico, idioma y una contraseña que se guarda de forma que nadie puede leerla. Si marcas la casilla, de vez en cuando te enviamos por correo las promociones de los operadores; puedes desactivarlo cuando quieras en la configuración de tu cuenta.
• Mis números (con una cuenta): los números que recargaste o guardaste, con los nombres que les pusiste, para recargarlos de nuevo rápido. Puedes quitarlos cuando quieras.
• Formulario de contacto: tu nombre, correo electrónico, número de pedido y mensaje, para responder a tu pregunta.
• Tu dirección IP: para proteger la tienda y a ti contra el fraude y el abuso.

Con qué base

Necesitamos estos datos para cumplir tu pedido (el contrato contigo), para llevar nuestra contabilidad como exige la ley y por nuestro interés legítimo en una tienda segura y sin fraude.

Quién recibe tus datos

Solo quienes son necesarios para tu pedido: nuestro socio de recargas y el operador móvil (el número y el monto), el proveedor de pagos y los servicios que envían nuestros correos y alojan este sitio web. Como la recarga se entrega en el extranjero, el número y el monto van al país del operador; esto es necesario para cumplir tu pedido.

Cuánto tiempo los guardamos

Pedidos y pagos: siete años, porque lo exige la ley fiscal de los Países Bajos. Tu cuenta: hasta que la elimines en la configuración de tu cuenta. Tus pedidos se quedan entonces en nuestra contabilidad durante ese mismo plazo, sin la cuenta.

Cookies

Usamos las cookies que la tienda necesita para funcionar. Solo con tu permiso usamos también cookies de Google (Google Analytics y Google Ads), para ver cómo se usa la tienda y medir nuestros anuncios; Google recibe entonces datos de tu visita, como las páginas que ves y tu dirección IP. Puedes cambiar tu elección cuando quieras en «Configuración de cookies», al final de cada página.

• Cookie de sesión: recuerda tu carrito, tu pedido y tu inicio de sesión mientras compras. Caduca al poco tiempo.
• Cookie de seguridad: protege los formularios contra el mal uso.
• Números recientes: recuerda hasta cinco números que recargaste en este dispositivo, para que puedas recargarlos otra vez con un solo toque. Se guarda cifrada durante un año; borra tus cookies para eliminarla.
• Google Analytics y Google Ads (solo con tu permiso): estadísticas sobre el uso de la tienda y los resultados de nuestros anuncios. Google las guarda como máximo 14 meses.
• Tu elección de cookies: recuerda durante un año si permites las cookies de Google.

Tus derechos

Puedes ver, corregir o eliminar tus datos, llevártelos u oponerte a su uso. Escríbenos a support@prepaidunion.com; respondemos en un plazo de un mes. También puedes eliminar tu cuenta directamente en la configuración de tu cuenta. ¿No estás conforme con cómo tratamos tus datos? Puedes presentar una queja ante la Autoridad Neerlandesa de Protección de Datos (Autoriteit Persoonsgegevens).

Última actualización: 10-10-2026