Privacy

We gebruiken je gegevens alleen om je opwaardering te leveren en om je te helpen. We verkopen ze niet, en we sturen je alleen aanbiedingen als je daarom vraagt.

Wie we zijn

Prepaid Union BV, Herenweg 15, 3602 AM Maarssen, Nederland (KvK 24459901), is verantwoordelijk voor de persoonsgegevens op deze website. Vragen: support@prepaidunion.com.

Wat we gebruiken en waarom

• Je e-mailadres: voor de e-mails over je bestelling, de levering en het terugstorten, en om in te loggen als je een account hebt.
• De mobiele nummers die je opwaardeert, met land en provider: nodig om de opwaardering te leveren.
• Betaling: je betaalt op de pagina van de betaalprovider. Wij krijgen de status van de betaling en een referentie (bij PayPal ook het e-mailadres en het land van je PayPal-rekening), nooit je inloggegevens van de bank of PayPal.
• Je account (als je er een aanmaakt): e-mailadres, taal en een wachtwoord dat zo is opgeslagen dat niemand het kan lezen. Als je dat aanvinkt, mailen we je af en toe de acties van de providers; dit kun je altijd uitzetten in de instellingen van je account.
• Mijn nummers (met een account): de nummers die je opwaardeerde of bewaarde, met de namen die je ze gaf, zodat je ze snel weer kunt opwaarderen. Je kunt ze altijd weghalen.
• Contactformulier: je naam, e-mailadres, bestelnummer en bericht, om je vraag te beantwoorden.
• Je IP-adres: om de shop en jou te beschermen tegen fraude en misbruik.

Op welke grond

We hebben deze gegevens nodig om je bestelling uit te voeren (de overeenkomst met jou), om onze administratie bij te houden zoals de wet vereist, en voor ons gerechtvaardigd belang bij een veilige shop zonder fraude.

Wie je gegevens krijgt

Alleen de partijen die nodig zijn voor je bestelling: onze opwaardeerpartner en de mobiele provider (het nummer en het bedrag), de betaalprovider, en de diensten die onze e-mails versturen en deze website hosten. Omdat de opwaardering in het buitenland wordt geleverd, gaan het nummer en het bedrag naar het land van de provider; dat is nodig om je bestelling uit te voeren.

Hoe lang we ze bewaren

Bestellingen en betalingen: zeven jaar, omdat de Nederlandse belastingwet dat vereist. Je account: tot je het verwijdert in de instellingen van je account. Je bestellingen blijven dan even lang in onze administratie, zonder het account.

Cookies

We gebruiken de cookies die de shop nodig heeft om te werken. Alleen met jouw toestemming gebruiken we ook cookies van Google (Google Analytics en Google Ads), om te zien hoe de shop gebruikt wordt en om onze advertenties te meten; Google ontvangt dan gegevens over je bezoek, zoals de pagina's die je bekijkt en je IP-adres. Je kunt je keuze altijd wijzigen via "Cookie-instellingen" onderaan elke pagina.

• Sessiecookie: onthoudt je winkelmandje, je bestelling en je login terwijl je winkelt. Verloopt na korte tijd.
• Beveiligingscookie: beschermt de formulieren tegen misbruik.
• Recente nummers: onthoudt maximaal vijf nummers die je op dit apparaat hebt opgewaardeerd, zodat je ze met één tik opnieuw kunt opwaarderen. Eén jaar versleuteld bewaard; wis je cookies om dit te verwijderen.
• Google Analytics en Google Ads (alleen met je toestemming): statistieken over het gebruik van de shop en de resultaten van onze advertenties. Google bewaart ze maximaal 14 maanden.
• Je cookiekeuze: onthoudt een jaar lang of je cookies van Google toestaat.

Je rechten

Je mag je gegevens inzien, verbeteren of laten verwijderen, ze meenemen, of bezwaar maken tegen het gebruik ervan. Mail support@prepaidunion.com; we antwoorden binnen een maand. Je account kun je zelf verwijderen in de instellingen van je account. Niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Laatst bijgewerkt: 10-10-2026